PRODUCTS ORDERED ONLINE CAN ONLY BE SHIPPED TO AN ADDRESS IN THE SELECTED REGION/COUNTRY.
- PRICES MAY VARY BETWEEN COUNTRIES
- PLEASE NOTE: YOU WILL LOSE THE CONTENTS OF YOUR SHOPPING BAG WHEN CHANGING SITES
Trouvé votre prochain musthave? Sélectionnez la taille souhaitée et cliquez sur ‘Ajouter au panier’. Une fois que vous êtes prêt(e) à passer votre commande, allez vers votre panier. Vous pouvez ensuite insérer les détails des éventuels codes promo et/ou chèques-cadeaux. Cliquez sur ‘Valider la commande’ pour parcourir les étapes suivantes, compléter votre commande et effectuer le paiement. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez à l’instant un e-mail de confirmation.
Si vous n’avez pas encore de compte Essentiel Antwerp, il est grand-temps de rejoindre notre club! Ce compte personnel vous permet de facilement suivre vos commandes en ligne, d’enregistrer vos coordonnées, de gérer votre adresse de livraison et de créer une liste de vœux avec vos articles préférés. Qu’attendez-vous?
Pas de panique! Il suffit de cliquer ici pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous retrouvez sur quasiment chaque page produit de plus amples informations sur la taille et la coupe des articles, ou vous pouvez consulter notre guide des tailles ici.
Encore un doute? Contactez-nous à service@essentiel-antwerp.com, nous sommes là pour vous aider.
Nous réapprovisionnons régulièrement le stock de notre webshop. Si votre article préféré est épuisé, il suffit de sélectionner la taille souhaitée et de cliquer sur ‘Avertissez-moi’ pour recevoir automatiquement un e-mail lorsque l’article sera à nouveau disponible.
Contactez votre boutique Essentiel Antwerp préférée pour vérifier la disponibilité et/ou réserver un article. Trouvez la boutique la plus proche et ses coordonnées ici.
Une fois votre commande confirmée, il est impossible de la modifier ou de l’annuler. Toutefois, vous pouvez refuser le colis lors de sa livraison ou retourner les articles non souhaités. Pour de plus amples informations sur notre politique de retour, cliquez ici.
Nous faisons de notre mieux pour expédier le jour même toute commande passée un jour ouvrable avant 17h (CET). Pour plus d'informations sur les livraisons, cliquez ici.
Essentiel Antwerp s’engage à respecter la confidentialité et à protéger vos données à caractère personnel. Pour de plus amples informations, consultez notre Déclaration de confidentialité.
Trouvé votre prochain musthave? Sélectionnez la taille souhaitée et cliquez sur ‘Ajouter au panier’. Une fois que vous êtes prêt(e) à passer votre commande, allez vers votre panier. Vous pouvez ensuite insérer les détails des éventuels codes promo et/ou chèques-cadeaux. Cliquez sur ‘Valider la commande’ pour parcourir les étapes suivantes, compléter votre commande et effectuer le paiement. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez à l’instant un e-mail de confirmation.
Si vous n’avez pas encore de compte Essentiel Antwerp, il est grand-temps de rejoindre notre club! Ce compte personnel vous permet de facilement suivre vos commandes en ligne, d’enregistrer vos coordonnées, de gérer votre adresse de livraison et de créer une liste de vœux avec vos articles préférés. Qu’attendez-vous?
Pas de panique! Il suffit de cliquer ici pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous retrouvez sur quasiment chaque page produit de plus amples informations sur la taille et la coupe des articles, ou vous pouvez consulter notre guide des tailles ici.
Encore un doute? Contactez-nous à service@essentiel-antwerp.com, nous sommes là pour vous aider.
Nous réapprovisionnons régulièrement le stock de notre webshop. Si votre article préféré est épuisé, il suffit de sélectionner la taille souhaitée et de cliquer sur ‘Avertissez-moi’ pour recevoir automatiquement un e-mail lorsque l’article sera à nouveau disponible.
Contactez votre boutique Essentiel Antwerp préférée pour vérifier la disponibilité et/ou réserver un article. Trouvez la boutique la plus proche et ses coordonnées ici.
Une fois votre commande confirmée, il est impossible de la modifier ou de l’annuler. Toutefois, vous pouvez refuser le colis lors de sa livraison ou retourner les articles non souhaités. Pour de plus amples informations sur notre politique de retour, cliquez ici.
Nous faisons de notre mieux pour expédier le jour même toute commande passée un jour ouvrable avant 17h (CET). Pour plus d'informations sur les livraisons, cliquez ici.
Essentiel Antwerp s’engage à respecter la confidentialité et à protéger vos données à caractère personnel. Pour de plus amples informations, consultez notre Déclaration de confidentialité.
Nous acceptons les modes de paiement suivants:
Pour la sécurisation de vos paiements, nous coopérons avec Mollie. Le système de sécurisation utilisé par Mollie est l’un des plus fiables et des plus sûrs au monde. Notre certificat SSL vous garantit que les détails de paiement sont encodés et que les données restent confidentielles.
Si le paiement a échoué, votre tentative de commande sera automatiquement annulée. Vous pouvez essayer de passer une nouvelle commande. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à service@essentiel-antwerp.com. Nous vous aiderons avec plaisir!
Dans votre panier, saisissez le code dans le champ ‘Utiliser un code promo’ et cliquez sur ‘Ajouter’ avant de valider votre commande.
Dans votre panier, saisissez les détails dans le champ ‘Utiliser un chèque-cadeau’ et cliquez sur ‘Ajouter’, avant de valider votre commande. Pour de plus amples informations sur nos chèques-cadeaux, cliquez ici.
Nous acceptons les modes de paiement suivants:
Pour la sécurisation de vos paiements, nous coopérons avec Mollie. Le système de sécurisation utilisé par Mollie est l’un des plus fiables et des plus sûrs au monde. Notre certificat SSL vous garantit que les détails de paiement sont encodés et que les données restent confidentielles.
Si le paiement a échoué, votre tentative de commande sera automatiquement annulée. Vous pouvez essayer de passer une nouvelle commande. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à service@essentiel-antwerp.com. Nous vous aiderons avec plaisir!
Dans votre panier, saisissez le code dans le champ ‘Utiliser un code promo’ et cliquez sur ‘Ajouter’ avant de valider votre commande.
Dans votre panier, saisissez les détails dans le champ ‘Utiliser un chèque-cadeau’ et cliquez sur ‘Ajouter’, avant de valider votre commande. Pour de plus amples informations sur nos chèques-cadeaux, cliquez ici.
À ce jour nous livrons exclusivement en Europe et le Royaume-Uni.
Les options d’expédition disponibles et les coûts relatifs pour votre pays s’afficheront une fois que vous avez sélectionné l’adresse de livraison.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 € expédiée en Belgique, en France, en Allemagne, au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.
Nous faisons de notre mieux pour expédier le jour même toute commande passée un jour ouvrable avant 17h (CET).
Les livraisons par Bpost ont lieu les jours ouvrables entre 8h et 17h. Bpost vous informera à l’avance par e-mail du jour de livraison prévu de votre colis. Ce jour-là ne vous convient-il pas? Aucun problème, vous pouvez simplement changer la date de livraison en cliquant sur le lien que vous recevrez dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Vous pourrez par exemple choisir d'avoir votre colis livré à un point d'enlèvement de Bpost près de chez vous ou à une autre adresse. Vous recevrez un e-mail dès que votre colis aura été livré.
Votre colis a-t-il été livré dans un point d'enlèvement de Bpost? N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d'identité pour pouvoir réceptionner votre colis. Vous disposez de 14 jours pour aller retirer votre colis avant qu'il ne soit renvoyé à Essentiel Antwerp.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de la part de Bpost avec votre référence de suivi. Si vous disposez d'un compte Essentiel Antwerp, vous retrouvez cette référence de suivi également en vous connectant à votre compte et en consultant les détails de la commande.
Il n’est actuellement pas possible de faire livrer une commande passée en ligne dans une boutique Essentiel Antwerp.
Bpost/GLS mettent tout en œuvre pour livrer votre commande dans les délais indiqués ci-dessous. Les délais de livraison s’entendent à partir du jour ouvrable suivant la passation de votre commande et sont donnés à titre indicatif.
* En Belgique, toutes les commandes sont expédiées par Bpost
En raison de circonstances externes causées par le COVID-19, du Brexit et du recours accru aux services en ligne, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour minimiser les retards, tout en mettant la santé et la sécurité en priorité. Nous sommes désolés pour les éventuels désagréments causés.
Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais indiqués, veuillez suivre votre colis ou contacter notre Service Clients par e-mail à service@essentiel-antwerp.com
À ce jour nous livrons exclusivement en Europe et le Royaume-Uni.
Les options d’expédition disponibles et les coûts relatifs pour votre pays s’afficheront une fois que vous avez sélectionné l’adresse de livraison.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 € expédiée en Belgique, en France, en Allemagne, au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.
Nous faisons de notre mieux pour expédier le jour même toute commande passée un jour ouvrable avant 17h (CET).
Les livraisons par Bpost ont lieu les jours ouvrables entre 8h et 17h. Bpost vous informera à l’avance par e-mail du jour de livraison prévu de votre colis. Ce jour-là ne vous convient-il pas? Aucun problème, vous pouvez simplement changer la date de livraison en cliquant sur le lien que vous recevrez dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Vous pourrez par exemple choisir d'avoir votre colis livré àun point d'enlèvement de Bpost près de chez vous ou à une autre adresse. Vous recevrez un e-mail dès que votre colis aura été livré.
Votre colis a-t-il été livré dans un point d'enlèvement de Bpost? N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d'identité pour pouvoir réceptionner votre colis. Vous disposez de 14 jours pour aller retirer votre colis avant qu'il ne soit renvoyé à Essentiel Antwerp.
Bpost/GLS mettent tout en œuvre pour livrer votre commande dans les délais indiqués ci-dessous. Les délais de livraison s’entendent à partir du jour ouvrable suivant la passation de votre commande et sont donnés à titre indicatif.
* En Belgique, toutes les commandes sont expédiées par Bpost
En raison de circonstances externes causées par le COVID-19, du Brexit et du recours accru aux services en ligne, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour minimiser les retards, tout en mettant la santé et la sécurité en priorité. Nous sommes désolés pour les éventuels désagréments causés.
Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais indiqués, veuillez suivre votre colis ou contacter notre Service Clients par e-mail à service@essentiel-antwerp.com
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de la part de Bpost avec votre référence de suivi. Si vous disposez d'un compte Essentiel Antwerp, vous retrouvez cette référence de suivi également en vous connectant à votre compte et en consultant les détails de la commande.
Il n’est actuellement pas possible de faire livrer une commande passée en ligne dans une boutique Essentiel Antwerp.
Pour de plus amples informations sur notre politique de retour dans votre pays, cliquez ici.
Il n’est actuellement pas possible de retourner une commande passée en ligne dans une boutique Essentiel Antwerp.
Il n’est pas possible d’échanger des articles. Si vous souhaitez recevoir un article dans une autre taille ou couleur, il suffit de repasser commande sur notre webshop. Les articles retournés vous seront remboursés.
Vous pouvez vérifier le statut de votre retour en utilisant votre numéro de suivi.
Une fois votre retour est arrivé et a été traité dans notre atelier (dans les 14 jours suivant la réception à notre atelier), vous recevrez un e-mail de confirmation du remboursement. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part dans les 14 jours (à compter de la réception de votre retour à notre entrepôt), veuillez contacter notre Service Clients via e-mail à service@essentiel-antwerp.com.
Les retours sont actuellement gratuits depuis la Belgique, la France, le Luxembourg, le Royaume-Uni et les Pays-Bas.
En dehors de ces pays, les retours sont à vos frais. Vous pouvez choisir la méthode d'expédition, mais nous vous conseillons vivement d'opter pour une expédition avec suivi de colis, car vous êtes responsable du colis jusqu'à ce qu'il arrive chez nous.
Une fois votre retour a été traité (dans les 14 jours après sa réception), vous recevrez un e-mail confirmant le remboursement. Comptez jusqu’à 10 jours avant que le remboursement ne soit crédité sur votre compte, en fonction de votre banque ou de l’émetteur de la carte de crédit. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour passer la commande.
Vous avez reçu un article erroné ou endommagé ? Merci de nous en informer au plus vite par e-mail à service@essentiel-antwerp.com.
Pour de plus amples informations sur notre politique de retour dans votre pays, cliquez ici.
Il n’est actuellement pas possible de retourner une commande passée en ligne dans une boutique Essentiel Antwerp.
Il n’est pas possible d’échanger des articles. Si vous souhaitez recevoir un article dans une autre taille ou couleur, il suffit de repasser commande sur notre webshop. Les articles retournés vous seront remboursés.
Vous pouvez vérifier le statut de votre retour en utilisant votre numéro de suivi.
Une fois votre retour est arrivé et a été traité dans notre atelier (dans les 14 jours suivant la réception à notre atelier), vous recevrez un e-mail de confirmation du remboursement. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part dans les 14 jours (à compter de la réception de votre retour à notre entrepôt), veuillez contacter notre Service Clients via e-mail à service@essentiel-antwerp.com.
Les retours sont actuellement gratuits depuis la Belgique, la France, le Luxembourg, le Royaume-Uni et les Pays-Bas.
En dehors de ces pays, les retours sont à vos frais. Vous pouvez choisir la méthode d'expédition, mais nous vous conseillons vivement d'opter pour une expédition avec suivi de colis, car vous êtes responsable du colis jusqu'à ce qu'il arrive chez nous.
Une fois votre retour a été traité (dans les 14 jours après sa réception), vous recevrez un e-mail confirmant le remboursement. Comptez jusqu’à 10 jours avant que le remboursement ne soit crédité sur votre compte, en fonction de votre banque ou de l’émetteur de la carte de crédit. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour passer la commande.
Vous avez reçu un article erroné ou endommagé ? Merci de nous en informer au plus vite par e-mail à service@essentiel-antwerp.com.
Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux dans nos boutiques et sur notre webshop.
Sur notre webshop vous avez le choix entre deux types de chèques-cadeaux : un chèque-cadeau par e-mail ou un chèque-cadeau par la poste.
Ne vous embarquez pas dans une séance de shopping en dernière minute en quête du cadeau parfait pour la personne qui fête son anniversaire ce soir. Commandez plutôt un chèque-cadeau par e-mail tout en préparant votre tenue pour éblouir les autres invités ! Le chèque-cadeau arrivera dans votre boîte électronique directement après la commande. Succès garanti chez tout passionné de la mode!
Pour les plus prévoyant(e)s d’entre vous il existe également un chèque-cadeau imprimé, glissé dans une belle enveloppe qui suscitera la curiosité de l’heureuse destinataire. C’est un cadeau qui laisse la porte ouverte à toutes les possibilités et à une sélection illimitée dans nos nombreuses boutiques... le cadeau rêvé pour toute fashionista!
Les chèques-cadeaux Essentiel Antwerp ont une validité illimitée.
Dans votre panier, saisissez les détails dans le champ ‘Utiliser un chèque-cadeau’ et cliquez sur ‘Ajouter’ avant de valider la commande.
Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés en totalité ou en partie. Si vous n’utilisez pas la totalité du montant de votre chèque-cadeau, vous recevrez un nouveau chèque-cadeau pour le solde restant.
Les chèques-cadeaux ne peuvent ni être retournés, ni être échangés contre de l’argent liquide ou toute autre forme de paiement, même partiellement.
Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés dans nos boutiques (découvrez-les ici) et sur notre webshop.
Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux dans nos boutiques et sur notre webshop.
Sur notre webshop vous avez le choix entre deux types de chèques-cadeaux : un chèque-cadeau par e-mail ou un chèque-cadeau par la poste.
Ne vous embarquez pas dans une séance de shopping en dernière minute en quête du cadeau parfait pour la personne qui fête son anniversaire ce soir. Commandez plutôt un chèque-cadeau par e-mail tout en préparant votre tenue pour éblouir les autres invités ! Le chèque-cadeau arrivera dans votre boîte électronique directement après la commande. Succès garanti chez tout passionné de la mode!
Pour les plus prévoyant(e)s d’entre vous il existe également un chèque-cadeau imprimé, glissé dans une belle enveloppe qui suscitera la curiosité de l’heureuse destinataire. C’est un cadeau qui laisse la porte ouverte à toutes les possibilités et à une sélection illimitée dans nos nombreuses boutiques... le cadeau rêvé pour toute fashionista!
Les chèques-cadeaux Essentiel Antwerp ont une validité illimitée.
Dans votre panier, saisissez les détails dans le champ ‘Utiliser un chèque-cadeau’ et cliquez sur ‘Ajouter’ avant de valider la commande.
Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés en totalité ou en partie. Si vous n’utilisez pas la totalité du montant de votre chèque-cadeau, vous recevrez un nouveau chèque-cadeau pour le solde restant.
Les chèques-cadeaux ne peuvent ni être retournés, ni être échangés contre de l’argent liquide ou toute autre forme de paiement, même partiellement.
Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés dans nos boutiques (découvrez-les ici) et sur notre webshop.
Pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Nous vous aiderons avec plaisir ! L’équipe webshop de notre Service Clients est joignable chaque jour ouvrable de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (CET) pour toutes vos questions relatives aux commandes online. Envoyez votre question à service@essentiel-antwerp.com. Nous faisons de notre mieux pour vous répondre dans les 48 heures. Si c’est urgent, vous pouvez nous joindre au +32 3 201 49 74.
Pour toutes vos questions concernant un achat effectué en boutique, nous vous invitons à contacter la boutique en question. Vous retrouvez les coordonnées de toutes nos boutiques ici.
Pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Nous vous aiderons avec plaisir ! L’équipe webshop de notre Service Clients est joignable chaque jour ouvrable de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (CET) pour toutes vos questions relatives aux commandes online. Envoyez votre question à service@essentiel-antwerp.com. Nous faisons de notre mieux pour vous répondre dans les 48 heures. Si c’est urgent, vous pouvez nous joindre au +32 3 201 49 74.
Pour toutes vos questions concernant un achat effectué en boutique, nous vous invitons à contacter la boutique en question. Vous retrouvez les coordonnées de toutes nos boutiques ici.