VERZENDINFO

Momenteel bevindt u zich op de Essentiel Antwerp website voor België. Alle informatie is gericht op de verzendinfo binnen deze regio. Indien u een levering buiten België wenst, gelieve een andere locatie te selecteren links bovenaan de websitepagina.

Momenteel leveren wij enkel in Europa*. Voor leveringen buiten de EU kunt u het gedeelte over internationale bestellingen raadplegen.

 *Momenteel leveren wij niet in: Malta, Cyprus.

 

LEVERING VIA GLS

Essentiel Antwerp werkt samen met GLS om de best mogelijke verzendservice te bieden.

Leveringen via GLS worden aangeboden op werkdagen tussen 8u en 17u en GLS informeert u op voorhand per e-mail over de voorziene leverdatum. Komt die dag niet uit? Geen probleem, u kunt de levering wijzigen via de internet-link in de verzendbevestiging die u per mail ontvangt. Kies er bijvoorbeeld voor om het pakketje naar een GLS Parcelshop bij u in de buurt te laten leveren, danwel op een ander adres. U ontvangt een e-mail zodra het pakketje is geleverd.

Is uw pakketje geleverd in een GLS Parcelshop? Neem uw identiteitsbewijs mee wanneer u uw pakketje gaat afhalen. U krijgt 10 dagen tijd om het pakketje op te halen, daarna wordt het terug naar Essentiel Antwerp gestuurd. Wij zullen dan contact met u opnemen om opnieuw de levering van uw bestelling te regelen. Bijkomende leverkosten kunnen van toepassing zijn.

 

LEVERTERMIJNEN

Essentiel doet er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. U mag per locatie de volgende levertermijnen verwachten:.

 ZONE 1 (GLS)ZONE 2 (GLS)ZONE 3 (GLS)
LEVERTERMIJNEN; 1-2 werkdagen* 2-4 werkdagen* 2-5 werkdagen*

*De levertermijnen gaan in de werkdag nadat u de bestelling heeft geplaatst en zijn enkel ter indicatie.

Zone 1: 
België, Frankrijk, Nederland
Zone 2:
Oostenrijk, Denemarken, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije
Zone 3:
Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Italië, Letland, Litouwen, Roemenië, Spanje, Zweden

Regels en restricties:

  • Orders geplaatst voor 15u (maandag tot vrijdag) worden diezelfde dag nog wordt verstuurd.
  • Orders geplaatst op vrijdagnamiddag of tijdens het weekend worden maandag verwerkt.
  • GLS levert niet op zaterdag, zondag en officiële feestdagen.
  • Indien u uw order niet ontvangen hebt binnen de verwachte termijn, gelieve de verzending te traceren of onze klantendienst te contacteren door een mail te sturen naar: service@essentiel-antwerp.com.

 

TARIEVEN

We bieden gratis verzending aan voor orders boven de 150 euro. Voor orders onder de 150 euro gelden de volgende tarieven:

 

ZONE 1 (GLS)

ZONE 2 (GLS)

ZONE 3 (GLS)

TARIEF   7.5 EUR 15 EUR 15 EUR

Zone 1: 
België, Duitsland, Frankrijk, Nederland
Zone 2:
Oostenrijk, Denemarken, Griekenland, Hongarije, Ierland, Luxembourg, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije
Zone 3:
Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Italië, Letland, Litouwen, Roemenië, Spanje, Zweden

 

RETOURS

Voor gedetailleerde info over onze retourpolitiek, gelieve onze  retourpagina  te consulteren. 


CADEAUBONNEN

Een cadeaubon via e-mail wordt verzonden naar een e-mailadres naar keuze. Een gedrukte cadeaubon wordt via gewone post verstuurd, helemaal gratis. Een bestelling kan slechts naar één leveringsadres worden verzonden en cadeaubonnen worden steeds apart verzonden. Wilt u dat uw cadeaubon per post op een verschillend adres wordt geleverd dan de producten die u bestelt, dan moet u de cadeaubon apart bestellen. 

 

INTERNATIONALE BESTELLINGEN (BUITEN DE EU)

Momenteel verzenden wij enkel binnen Europa. Indien u zich buiten de EU bevindt en een aankoop wenst te verrichten op onze website, kan dit enkel op eigen initiatief met het gebruik van een onafhankelijke leveringsdienst. Er zijn een aantal mogelijkheden (afhankelijk van uw locatie) die een goede alternatieve oplossing bieden in wereldwijde levering.

 

Voor meer informatie kunt u de algemene voorwaarden  of FAQ  raadplegen.
Heeft u toch nog een vraag, aarzel niet ons contactformulier  te gebruiken.