Bleib sicher, bleib gesund,
bleib informiert

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden steht für uns nun umso mehr an erster Stelle.

Um unserer Verantwortung gerecht zu werden und die Wichtigkeit zu Hause zu bleiben zu betonen, sind alle Essentiel Antwerp Geschäfte bis auf Weiteres geschlossen.

Auf der Grundlage unseres aktuellen Wissens werden wir euch stets mit allen Informationen bezüglich eurer Online-Bestellungen auf dem Laufenden halten.

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Kostenloser versand und verlängerte rückgabefrist.
Lieferungen und Retouren können etwas länger als sonst dauern.

Kundenservice:

Unser Online-Kundenservice ist weiterhin werktags von 09:00-12:30 Uhr sowie von 12:30-17:00 Uhr für dich da, um all deine Fragen zu beantworten. Du kannst uns eine E-Mail an service@essentiel-antwerp.com senden, uns über die Social Media Kanäle erreichen oder uns bei dringenden Fällen unter der Telefonnummer +32 3 201 49 74 anrufen.



Verpackung Online-Bestellungen:

Unser renommierter Logistik-Partner hat weiterhin geöffnet und bearbeitet die Online-Bestellungen. Alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen sind ergriffen worden, damit alle sicher bleiben, sei es in- oder außerhalb unseres Unternehmens. Alle Arbeitsabläufe entsprechen den strengen Vorgaben bezüglich Sicherheit, Hygiene und Sauberkeit, wie sie aktuell von der WHO empfohlen und von den gesetzlichen Richtlinien vorgesehen werden.

Lieferung Online-Bestellungen:

Wir bieten dir einen kostenlosen Versand bei allen Online-Bestellungen an und die Auslieferung erfolgt nach wie vor, mit Ausnahme von Italien.
In Italien sind derzeit alle Lieferungen eingestellt worden, da die Regierung beschlossen hat alle kommerziellen Aktivitäten vorläufig einzustellen.
Bitte bedenke, dass es aufgrund der derzeitigen Situation, verständlicherweise, zu einigen Lieferverzögerungen kommen kann.



Rückgabe Online-Bestellungen:

Wir verstehen, dass es unter diesen Umständen dazu kommen kann, dass nicht jeder in der Lage ist die Rückgabefrist einzuhalten.
Es gibt keinen Grund zur Sorge. Wir berücksichtigen dies und bieten ab sofort eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen. Die verlängerte Rückgabefrist gilt für Bestellungen ab dem 01.03.2020. Der Versand und die Beabeitung der Retouren können momentan etwas länger als sonst dauern.

Falls du irgendeine andere Frage hast, kannst du uns gerne kontaktieren. Wir hören immer gern von dir. Und natürlich soll sich das jetzt nicht ändern. Stell uns weiterhin deine Fragen, teile deine Gedanken mit uns, aber lass uns die Notwendigkeit von sozialer Distanz respektieren und virtuell verbunden bleiben.

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Wie immer, Love is Essentiel, und wir hoffen, dass ihr alle sicher und gesund seid.

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In Italien sind derzeit alle Lieferungen eingestellt worden, da die Regierung beschlossen hat alle kommerziellen Aktivitäten vorläufig einzustellen.
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