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VERSAND-
INFORMATIONEN

Du befindest dich auf der Webseite von Essentiel Antwerp für Deutschland.

Für den Versand außerhalb Deutschlands wähle bitte aus dem Menü oben links einen anderen Standort aus. Wir versenden nur innerhalb der Europäischen Union. Für Lieferungen außerhalb der EU gehe bitte zum Abschnitt für internationale Bestellungen.

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Für den Versand außerhalb Deutschlands wähle bitte aus dem Menü unten rechts einen anderen Standort aus. Wir versenden nur innerhalb der Europäischen Union. Für Lieferungen außerhalb der EU gehe bitte zum Abschnitt für internationale Bestellungen.

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VERSAND ÜBER GLS

Essentiel Antwerp arbeitet mit GLS zusammen, um den bestmöglichen Versandservice anzubieten.

GLS liefert an Werktagen zwischen 8.00 und 17.00 Uhr und du wirst per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin benachrichtigt. Ist der Termin für dich ungünstig? Kein Problem, du kannst ihn einfach über den Link ändern, den du zusammen mit der Versandbestätigung erhältst. Du kannst zum Beispiel wählen, ob das Paket an einen GLS-PaketShop in deiner Nähe oder an eine andere Adresse geliefert werden soll. Sobald dein Paket zugestellt wird, erhältst du eine E-Mail.

Wurde dein Paket an einen GLS-PaketShop geliefert? Bitte vergiss nicht, deinen Ausweis mitzubringen, wenn du das Paket abholst. Du hast 10 Tage Zeit, um das Paket abzuholen, bevor es zu Essentiel Antwerp zurückgeschickt wird. Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte beachte, dass dann zusätzliche Kosten anfallen können.

  • Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die an Wochentagen vor 17 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden.
  • GLS liefert nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen.
  • Im Moment ist es noch nicht möglich Online-Bestellungen an eine Essentiel Filiale in Antwerpen liefern zu lassen.
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GESCHÄTZTE LIEFERZEIT

Essentiel Antwerp bemüht sich, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Deutschland       2-4 Werktage *

Wenn du deine Lieferung nicht rechtzeitig erhalten hast, kannst du deine Bestellung zurückverfolgen oder unseren Kundendienst kontaktieren: service@essentiel-antwerp.com.

* Die Lieferzeiten gelten ab dem nächsten Werktag nach Eingang deiner Bestellung und sind Richtwerte. In Stoßzeiten, wie z.B. zum Jahresende oder während der Sales, können Versand und Lieferung länger als gewöhnlich dauern.

PREISE

Für Deutschland bieten wir ab einem Bestellwert von € 150 einen kostenlosen Versand an.
Bei einem Bestellwert unter € 150 fallen Versandkosten in Höhe von € 7.5 an.

RÜCKSENDUNG

Für Deutschland erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten. Weitere Informationen findest du hier.

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GESCHENKGUTSCHEIN

Ein E-Mail Gutschein wird direkt an eine E-Mail-Adresse deiner Wahl geschickt.

Ein Gutschein in Papierform wird kostenlos mit normaler Post verschickt. Bei der Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich. Wir bemühen uns alle Bestellungen von Geschenkgutscheinen per Post, die werktags vor 15 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden.

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INTERNATIONALE BESTELLUNGEN (AUSSERHALB DER EU)

Wir versenden derzeit nur innerhalb Europas. Wenn sich dein Wohnsitz außerhalb der EU befindet und du dennoch über unsere Webseite einkaufen möchtest, kannst du dies tun, wenn du einen unabhängigen Paketdienst beauftragst. Es gibt eine Reihe von Dienstleistern (abhängig von deinem Standort), die gute Alternativen für internationale Lieferungen anbieten.

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen: service@essentiel-antwerp.com

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