INFORMATION D'EXPEDITION

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Actuellement nous livrons uniquement en Europe.* Pour une livraison en dehors de l'Europe, consultez la section 'commandes internationales'. 

 *Nous ne livrons pas à: Malte, Chypre.

LIVRAISON VIA GLS

Essentiel Antwerp travaille ensemble avec GLS pour vous offrir le meilleur service possible.

Les livraisons via  GLS sont effectuées les jours ouvrables entre 8h et 17h. GLS vous informe d'avance par e-mail du jour de livraison de votre colis. Ce jour-là ne vous convient pas? Pas de problème, vous pouvez simplement changer la livraison via le lien Internet que vous recevez dans l'e-mail avec la confirmation d'expédition. Vous pouvez par exemple choisir d'avoir le colis livré à un relais GLS près de chez vous ou à une différente adresse. Puis vous recevrez un e-mail dès que votre colis a été livré.

Votre colis a été livré dans un relais GLS? Amenez une piece d'identification pour pouvoir recevoir le colis. Vous aurez 10 jours pour rammaser le colis avant qu'il soit renvoyé à Essentiel. Dans ce cas, nous prendrons contact avec vous pour organiser une nouvelle livraison. Cela peut entraîner des frais de livraison supplémentaires

DELAIS DE LIVRAISON

Essentiel met tout en œuvre pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible.

*Les délais de livraison sont applicables a partir de la journée ouvrable suivant la commande et ne sont pas contraignantes.

Zone 1: 
Belgique, France, Les Pays-Bas
Zone 2:
Allemagne, Autriche, Danemark, Grèce, Hongrie, Irelande, Luxembourg, Pologne, Portugal, Slovénie, Slovaquie
Zone 3:
Bulgarie, Croatie, Tchèque, Estonie, Finlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Roemenie, Espange, Suède

Règles et restrictions:

• Une commande effectuée avant 15h (lundi - vendredi) sera envoyée le même jour. 
• Une commande effectuée le vendredi après-midi, ou pendant le week-end, sera envoyée le lundi suivant.
• GLS ne livre pas le samedi, dimanche ou les jours fériés.
• Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les delais attendus, veuillez suivre la livraison avec le numéro de suivi GLS, ou contactez notre service client par e-mail: service@essentiel-antwerp.com.

TARIFS

À partir de 150 euro, les commandes sont livrées gratuitement. Les tarifs suivants s’appliquent aux commandes inférieures à 150 euro

Zone 1: 
Allemangne, Belgique, France, Les Pays-Bas
Zone 2:
Autriche, Danemark, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Pologne, Portugal, Slovénie, Slovaquie
Zone 3:
Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Estonie, Finlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Roemanie, Espagne, Suède

RETOURS

Pour plus d'info sur notre politique de retour, consultez la page retours.

CHEQUES-CADEAUX

Un chèque-cadeau par e-mail est envoyé à l’adresse e-mail de votre choix. Un chèque-cadeau par la poste, sans frais supplémentaires. Une commande ne peut être envoyée qu’à une seule adresse de livraison et les chèques-cadeaux sont toujours expédiés séparément. Attention, vous devez faire une commande séparée si vous souhaitez que le chèque-cadeau soit livrée à une adresse différente de celle à laquelle est expédié le reste de votre commande.

COMMANDES INTERNATIONALES (EN DEHORS D'UE)

Nous livrons uniquement en Europe. Vous pouvez organiser une livraison en dehors de l'UE, seulement par votre propre initiative avec un service de livraison indépendant qui offre une livraison mondiale.

Pour de plus d'informations, consultez nos conditions générales  ou notre FAQ.
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